Números de emergencia

112 - Número de emergencia europeo
El 112 es el número reservado para llamadas de emergencia en toda la Unión Europea.

15 - SAMU
El 15 es el número único de emergencia médica en cada departamento. Permite contactar directamente con el SAMU (Servicio de Ayuda Médica Urgente).

17 - Policía de emergencia
Marque el 17 en caso de emergencia que requiera la intervención inmediata de las fuerzas del orden (accidente de tráfico, alteración del orden público, delito que ponga en peligro a personas o bienes).

Para una situación no urgente, puede:

• Contactar con un agente de policía a través del chat disponible 24/7

• Llamar al número de su comisaría o brigada de gendarmería local.

18 - Bomberos

Llame al 18 cuando haya vidas en peligro, como en casos de: Malestar o pérdida de conciencia, heridas graves, incendios, accidentes de tráfico, ahogamientos, inundaciones

Los bomberos (Sapeurs-Pompiers) intervienen rápidamente para salvar vidas y proteger bienes.

114 - Número de emergencia para personas sordas y con problemas de audición
El 114 es el número de llamada de emergencia en Francia dedicado a las personas sordas y con problemas de audición. Es gratuito, de alcance nacional y accesible en todo momento a través de videollamada, chat, SMS o fax.

115 - Samu social
El Samu social agrupa asociaciones no gubernamentales que brindan ayuda a personas en situación de gran precariedad. Para obtener asistencia, marque el 115.

Alerta atentado - Alerta secuestro
Cuando se difunde una alerta y dispone de información que pueda ayudar a los investigadores, marque el número que le será comunicado durante la alerta (desde Francia). Este número, cuando está activado, es gratuito y está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Policías especializados estarán a su disposición para recoger su testimonio.

Números de emergencia nacionales

Aquí encontrarás los contactos esenciales que podrías necesitar.

Las informaciones provienen del Ministerio del Interior y están disponibles a través de este enlace.

Números de ayuda para víctimas

119 - Infancia en peligro
Si le preocupa la situación de un niño en peligro o en riesgo de estarlo, puede contactar con el 119, un número de llamada gratuito y confidencial.

39 19 - Detengamos la violencia
Las mujeres víctimas de chantaje, humillación, insultos o agresiones pueden llamar al 39 19, un número gratuito y anónimo, disponible 24/7.

30 18 - e-Enfance - Ciberacoso infantil
El 30 18 es el número nacional, gratuito, anónimo y confidencial para la lucha contra el ciberacoso y los peligros que enfrentan los jóvenes en Internet y redes sociales.

31 14 - Prevención del suicidio
El 31 14 es un número gratuito donde las personas en angustia psicológica pueden hablar con profesionales de salud mental (psiquiatras, psicólogos, enfermeros especializados) y recibir ayuda adaptada. Servicio disponible 24/7.

116 006 - Francia Víctimas
Si usted o un familiar ha sido víctima de violencia física, sexual o psicológica, ya sea en el ámbito familiar o fuera de él, o ha sufrido un accidente de tráfico, robo, estafa u otro perjuicio, llame al 116 006. Este servicio es gratuito y accesible 7/7.

30 39 - Acceso al derecho
El 30 39 facilita la conexión con un Punto de Justicia cercano para obtener asesoramiento legal. Es gratuito, accesible en toda Francia y disponible para personas sordas y con discapacidad auditiva.
Más información: justice.fr

0 800 00 56 96 - Radicalización
Número gratuito para informarse y recibir orientación en caso de sospecha sobre un proceso de radicalización. Disponible de lunes a viernes, de 9h a 17h.

0 805 80 58 17 - Info Estafas
Plataforma gestionada por policías y gendarmes que informa, asesora y orienta a personas víctimas de estafas.

Números de emergencia

32 37 - Farmacia de guardia
Para encontrar una farmacia de guardia cercana, consulte www.3237.fr.

196 - Salvamento en el mar
Para reportar a una persona en peligro en el mar, contacte con los centros regionales operacionales de vigilancia y rescate (CROSS) marcando el 196.

191 - Emergencia aeronáutica
En caso de accidente aéreo o desaparición de una aeronave, llame al 191.

31 17 - Seguridad en el transporte (SNCF y RATP)
Si es testigo de una situación de riesgo en el transporte público, puede:

• Llamar al 31 17

• Enviar un SMS al 31 17

Emergencias eléctricas y de gas

09 72 67 50 XX - Averías eléctricas (Enedis)
Para cortes de electricidad, contacte con Enedis, reemplazando XX por el número de su departamento.

0 800 47 33 33 - Emergencia gas
Si sospecha una fuga o corte de gas, contacte con el servicio de emergencias gas, disponible 24/7.

Adicciones

0 800 23 13 13 - Drogas Info Service
Servicio gratuito que ofrece:

• Apoyo personalizado

• Información sobre efectos, riesgos y legislación

• Orientación hacia profesionales especializados

09 74 75 13 13 - Jugadores Info Service
Si usted o un familiar sufre adicción al juego, puede recibir ayuda y apoyo llamando al 09 74 75 13 13.

39 89 - Tabaco Info Service
Para dejar de fumar o recibir información sobre el consumo de tabaco, el 39 89 ofrece:

• Consejos gratuitos

• Seguimiento personalizad

•  Métodos adaptados a su ritmo

09 80 98 09 30 - Alcohol Info Service
Si usted o un ser querido está afectado por el consumo de alcohol, este servicio ofrece:

• Escucha confidencial y sin juicio

• Información precisa

• Ayuda personalizada con profesionales especializados

Centros antiveneno

os centros antiveneno son servicios especializados en riesgos tóxicos relacionados con productos medicamentosos, industriales y naturales. Brindan asesoramiento médico inmediato en caso de intoxicación.

Contacte con el centro antiveneno más cercano en caso de emergencia:

• Angers – +33 2 41 48 21 21

• Burdeos – +33 5 56 96 40 80

• Lille – 0 800 59 59 59

• Lyon – +33 4 75 11 69 11

• Marsella – +33 4 91 75 25 25

• Nancy – +33 3 83 22 50 50

• París – +33 1 40 05 48 48

• Estrasburgo – +33 3 88 37 37 37

• Toulouse – +33 5 61 77 74 47