Numéros d'urgence

112 - Numéro d'urgence européen
Le 112 est réservé aux appels d’urgence dans l’ensemble de l’Union européenne.

15 - SAMU
Le 15 est le numéro d'urgence médicale unique par département. Il permet d'accéder directement au SAMU (Service d'Aide Médicale Urgente).

17 - Police Secours
Composez le 17 en cas d'urgence nécessitant l'intervention immédiate des forces de l'ordre (accident de la route, trouble à l'ordre public, infraction pénale mettant en danger des personnes ou des biens).
Pour une situation non urgente, vous pouvez :

• Contacter un policier via le tchat disponible 24h/24

• Composer le numéro de votre commissariat ou de votre brigade de gendarmerie

18 - Sapeurs-Pompiers
Appelez le 18 lorsque des vies sont en danger : malaise, blessure grave, départ de feu, accident de la route, noyade, inondation, etc.

114 - Numéro d’urgence pour les personnes sourdes et malentendantes
Le 114 est le numéro d’appel d’urgence français dédié aux personnes sourdes et malentendantes. Il est gratuit, national et accessible en permanence via visiophonie, tchat, SMS ou fax.

115 - Samu social
Le Samu social regroupe des associations non gouvernementales venant en aide aux personnes en situation de grande précarité. Pour obtenir une assistance, composez le 115.

Alerte attentat - Alerte enlèvement • Lorsqu'une alerte est diffusée et que vous possédez des informations susceptibles d’aider les enquêteurs, composez le numéro qui vous sera communiqué lors de l'alerte (depuis la France). Ce numéro, lorsqu’il est activé, est gratuit et disponible 24h/24 et 7j/7. Des policiers spécialisés seront à votre écoute pour recueillir votre témoignage.

Numéros utiles nationaux

Retrouvez ici les contacts essentiels dont vous pourriez avoir besoin.

Les informations proviennent du Ministère de l'Intérieur et sont accessibles via ce lien.

Numéros d'aide aux victimes

119 - Enfance en danger
Vous êtes préoccupé par la situation d’un enfant en danger ou en risque de l’être ? Un numéro d’appel gratuit et confidentiel, le 119, est à votre disposition.

39 19 - Arrêtons les violences
Chantage, humiliation, injures, coups… Les femmes victimes de violences peuvent contacter le 39 19, un numéro gratuit et anonyme, accessible 24h/24 et 7j/7.

30 18 - e-Enfance - Cyberharcèlement des jeunes
Le 30 18 est le numéro national gratuit, anonyme et confidentiel, dédié à la lutte contre le cyberharcèlement et les dangers rencontrés par les jeunes sur Internet et les réseaux sociaux.

31 14 - Prévention du suicide
Le 31 14 est un numéro de téléphone gratuit, qui permet aux personnes en détresse psychologique d’échanger avec des professionnels de la santé mentale (psychiatres, infirmiers spécialisés, psychologues) et d'obtenir une aide adaptée. Ce service est disponible 24h/24 et 7j/7.

116 006 - France Victimes
Si vous ou un de vos proches êtes victime de violences physiques, sexuelles ou psychologiques, au sein de la famille ou en dehors, d’un accident de la route, d’un vol, d’une escroquerie ou de tout autre préjudice, composez le 116 006. Ce service est gratuit et accessible 7j/7.

30 39 - Numéro unique d’accès au droit
Le 30 39 facilite la mise en relation avec un Point-Justice de proximité pour obtenir des conseils juridiques. Ce numéro est gratuit, joignable depuis toute la France, et accessible aux personnes sourdes et malentendantes.
Plus d’infos : justice.fr.

0 800 00 56 96 - Radicalisation
Un numéro vert permettant à toute personne ayant un doute sur un processus de radicalisation de s’informer et d’être orientée. Service disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h au 0 800 00 56 96.

0 805 80 58 17 - Infos Escroqueries
Gérée par des policiers et gendarmes, la plateforme « Info Escroqueries » informe, conseille et oriente les personnes victimes d’escroqueries.
Contactez le 0 805 80 58 17.

Numéros utiles nationaux

32 37 - Pharmacie de garde
Besoin d’une pharmacie de garde près de chez vous ? Consultez le site www.3237.fr pour trouver la plus proche.

196 - Secours en mer
Pour signaler une personne en difficulté en mer, contactez les centres régionaux opérationnels de surveillance et de sauvetage (CROSS) depuis un téléphone mobile en composant le 196.

191 - Urgence aéronautique
En cas de détresse aéronautique, si vous êtes témoin direct d’un accident d’aéronef ou inquiet de la disparition d’un avion et de ses occupants, appelez le 191.

31 17 - Sécurité dans les transports (SNCF et RATP)
Si vous êtes témoin d’une situation à risque mettant en danger votre sécurité ou celle des autres voyageurs :

• Appelez le 31 17

• Envoyez un SMS au 31 17

Urgence électricité et gaz

09 72 67 50 XX - Dépannage électricité (Enedis)
En cas de coupure d’électricité, contactez le service dépannage Enedis en remplaçant XX par le numéro de votre département.

0 800 47 33 33 - Urgence gaz
Vous suspectez une fuite ou une coupure de gaz ? Les professionnels du service d’urgence gaz sont disponibles 24h/24 et 7j/7 au 0 800 47 33 33.

Addictions

0 800 23 13 13 - Drogues Info Service
Besoin d’aide ou d’informations sur les drogues et addictions ? Ce service vous propose :

• Un soutien adapté à chaque situation

• Des infos sur les effets, risques et la loi

• Une orientation vers des professionnels compétents

Appelez le 0 800 23 13 13 (appel gratuit).

09 74 75 13 13 - Joueurs Info Service
Vous ou un proche êtes concerné par une addiction aux jeux d'argent ? Obtenez aide, soutien et conseils en appelant le 09 74 75 13 13.

39 89 - Tabac Info Service
Envie d’arrêter de fumer ou de faire le point sur votre consommation ? Le 39 89 vous propose :

• Des conseils gratuits

• Un suivi personnalisé

• Une méthode adaptée à votre rythme

09 80 98 09 30 - Alcool Info Service
Que vous soyez concerné directement ou indirectement par la consommation d’alcool, ce service vous offre :

• Une écoute bienveillante et confidentielle

• Des informations précises

• Une aide personnalisée avec des professionnels spécialisés

Appelez le 09 80 98 09 30.

Centre antipoison

Les centres antipoison sont des services spécialisés dans les risques toxiques liés aux produits médicamenteux, industriels et naturels. Ils informent les professionnels de santé et le public et apportent une aide téléphonique immédiate pour diagnostiquer, prendre en charge et traiter les intoxications.

Contactez le centre antipoison le plus proche en cas d’urgence :

• Angers – 02 41 48 21 21

• Bordeaux – 05 56 96 40 80

• Lille – 0 800 59 59 59

• Lyon – 04 75 11 69 11

• Marseille – 04 91 75 25 25

• Nancy – 03 83 22 50 50

• Paris – 01 40 05 48 48

• Strasbourg – 03 88 37 37 37

• Toulouse – 05 61 77 74 47